Regulamin

1. Sklep Internetowy KOSHYKOVE, działający pod adresem www.koshykove.pl, którego właścicielem jest osoba fizyczna Agata Wasilewska-Olender, adres ul. Dygasińskiego 12 44-264 Jankowice             NIP 6422669148
2. Sklep Internetowy prowadzi tylko wysyłkową sprzedaż towarów , w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym). Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Zamówienia są realizowane w dni robocze. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości odbioru osobistego. Cena podawana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
   Koszty wysyłki uzależnione są od wielkości paczki i podane podczas składania zamówienia.

3. Płatności za zakupione towary można dokonywać na nr konta bankowego: PKO BP  42 1020 2472 0000 6802 0632 5783 lub za pomocą pozostałych szybkich płatności dostępnych podczas składania zamówienia. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem bankowym, płatności elektronicznych PayPro lub kartą płatniczą (Visa lub Mastercard), realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

4. Zamówienia są przyjmowane poprzez poprawnie wypełniony formularz zamówienia, dostępny podczas procedury zakupu towarów. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych bądź błędnych danych Sprzedający będzie kontaktował się z Kupującym w celu wyjaśnienia nieścisłości adresowych. Moment złożenia zamówienia jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Klient może anulować bądź wprowadzić zmiany w zamówieniu dopóki nie zostało ono wysłane – informując o tym e-mailem lub telefonicznie.

5. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.

6. W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy:
   koshykove@wp.pl lub tel 506707192

7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

9. Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę. 

10. Wysyłka dokonywana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej podczas składania zamówienia..

11. Realizacja zamówienia dokonywana jest w ciągu 3-14 dni roboczych, w zależności od aktualnej ilości zamówień. W wyjątkowych sytuacjach proces realizacji może się wydłużyć, o czym Sprzedający niezwłocznie powiadomi Kupującego.
12. W przypadku braku odbioru przesyłki przez Kupującego i powrocie wysyłki do Sprzedającego, koszt powrotu przesyłki i powtórnej wysyłki ponosi Kupujący.
13. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

           Proces zwrotu/wymiany:

• Klient jest zobowiązany zgłosić chęć zwrotu w ciągu 14 dni od daty odbioru produktu.
• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym stanie, nieuszkodzony (należy zwrócić uwagę na staranne i należyte  zabezpieczenie przesyłki) i w komplecie ze wszystkimi elementami. Zwrot gotówki jest możliwy tylko w przypadku dostarczenia nieuszkodzonego towaru

• Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotu.

• Koshykove podejmie decyzję o akceptacji zwrotu w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

• Zwroty nie są akceptowane w przypadku produktów, które zostały spersonalizowane zgodnie z wytycznymi Klienta i nie mają wad lub niezgodności. Zwrot produktu robionego na zamówienie jest możliwy wyłącznie w przypadku wystąpienia wady produktu lub niezgodności z zamówieniem.

• W przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do reklamacji. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

• Na wszystkie nasze produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji.
  Jeśli wystąpią jakieś problemy, spokojnie. Dajcie nam znać, a My przez okres 12 miesięcy od daty zakupu ogarniemy to bezpłatnie. Państwo pokrywają jedynie koszt wysyłki.
  Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane w przeciągu 14dni. O decyzji poinformujemy mailem.

   

• Koshykove rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia i podejmie odpowiednie działania naprawcze, aby w jak najlepszy sposób spełnić oczekiwania Klienta.

• Niniejszy regulamin nie obejmuje sytuacji, w których wada produktu lub niezgodność z zamówieniem wynika z nieprawidłowego użytkowania, niewłaściwej konserwacji lub normalnego zużycia produktu.

   

  Zwroty i reklamacje należy odesłać na adres:

Agata Wasilewska-Olender

Ul. Dygasińskiego 12

44-264 Jankowice

1. Dane Klientów sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia, kontaktu z Kupującym i ewentualnych rozliczeń księgowych

1. Korzystanie ze strony internetowej koshykove.pl jest równoznaczne z akceptacją tego Regulaminu i Polityki Prywatności. (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych).

12. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
    
    Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.08.2025r.